VÊTEMENTS INDÉPENDANTS ET ACCESSOIRES FABRIQUÉS À LA MAIN

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Termes et conditions

Modalités d'achat et contrat de vente

 

Portée territoriale
Nous acceptons les commandes pour une livraison en territoire italien, européen et non européen comme indiqué dans la phase de commande.

 

Facture d'achat
Pour chaque commande passée, nous émettons une remise sur le matériel expédié qui sera inclus dans le colis. Dans le cas d'une facture, celle-ci doit être demandée en même temps que la commande, et nous l'envoyons par e-mail au titulaire de la commande conformément à l'art. 14 DPR 445/00 et dl 52/2004. Les données fournies par le client au moment de la commande seront incluses dans la facture. Aucune modification ne sera possible après l'émission de la remise ou de la facture elle-même.

 

Information produit
Le client peut acheter les produits dans notre catalogue électronique au moment de la passation de la commande. Les images et les données techniques accompagnant une fiche produit peuvent ne pas être complètes et exhaustives de ses propres caractéristiques mais différer par la marque, la taille, la couleur, les accessoires, etc. Les images relatives aux produits sont purement indicatives. FAROUTshop ne garantit pas la disponibilité immédiate de chaque produit affiché en raison de la possibilité d'achats multiples en même temps par plusieurs utilisateurs. Pour cette raison, nous nous réservons le droit, une fois la commande reçue, de vérifier la disponibilité de la marchandise et, à défaut, de notifier dans les meilleurs délais la non-acceptation de la commande envoyée ou les éventuels délais d'attente pour la retrouver. Aucune responsabilité ne peut nous être attribuée.

 

Réception de la commande
La bonne réception de la commande est confirmée par un e-mail de réponse, envoyé à l'adresse e-mail communiquée par le client. Ce message de confirmation proposera à nouveau toutes les données saisies par le client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais les éventuelles corrections.

 

Droit de rétractation
Selon le code de la consommation, l'e-shopper dispose de 14 jours (à compter de la prise de possession des articles commandés) pour envoyer la communication l'informant de sa volonté de retourner le bien et donc de résilier le contrat. Il n'y a aucune obligation de spécifier la motivation car il est supposé que l'utilisateur, n'ayant pas la possibilité de voir de ses propres yeux, de toucher l'article de ses propres mains ou, dans le cas de vêtements de portant le vêtement, vous pouvez toujours constater que ce que vous avez reçu ne correspond pas à ce que vous voulez.

Il existe trois façons d'envoyer l'avis de rétractation:
a) utiliser le formulaire de rétractation standard mis à disposition sur le site e-commerce ou envoyé par le Marchand;
b) envoyer toute autre déclaration explicite de votre décision de résilier le contrat;
c) remplir le formulaire de retour de commande sur le site e-commerce

La communication doit généralement être envoyée par lettre recommandée ou par tout autre moyen garantissant la preuve de la réception de ce qui a été envoyé.


A réception de la demande de remboursement d'un client, le Marchand est tenu de procéder au remboursement du montant total de l'article acheté majoré des frais de port.
Le délai disponible pour effectuer le remboursement est de 14 jours à compter de la réception de la marchandise retournée: le Marchand peut attendre de vérifier que l'expédition a bien eu lieu et que la marchandise retournée n'a pas été endommagée avant de procéder au remboursement.
Les frais de transport pour le retour de la marchandise sont toujours à la charge de l'acheteur. Une fois que nous aurons reçu l'avis de rétractation susmentionné, le Service Client FAROUT communiquera rapidement au client les instructions de retour de la marchandise qui doivent parvenir à FAROUT dans les 14 jours suivant la demande.


L'e-shopper dispose de 14 jours pour envoyer la communication de son souhait de retourner la commande.

Le Code de la consommation, à l'art. 59, prévoit qu'il existe certains types d'achats à distance pour lesquels il n'y a pas de droit de rétractation:

la fourniture de produits personnalisés ou sur mesure;
la fourniture de denrées périssables;
la fourniture de marchandises scellées qui, pour des raisons de sécurité ou de santé, ne conviennent pas à leur retour après ouverture;
la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix convenu est lié aux fluctuations du marché et dont la livraison ne peut avoir lieu avant 30 jours;
la fourniture de journaux, magazines et périodiques;
la fourniture de vidéo / audio / logiciels livrés scellés et ouverts;
les contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé la visite du professionnel dans le but d'effectuer des travaux de réparation ou d'entretien.


Pour plus d'informations

Commission européenne - Directive sur les droits des consommateurs:

http://ec.europa.eu/justice/consumer-marketing/rights-contracts/directive/index_en.htm


Téléchargez le formulaire de droit de rétractation qui peut être rempli:

FAROUT est une marque indépendante Made in Italy qui produit des vêtements et accessoires à la main.
T-shirts, pulls molletonnés, masques, sacs à dos, tasses et plus dans les styles Dark, Gothic, Tattoo Style, Ufo, Alien, Alternative, Indie, Punk, Underground.
En plus de la boutique en ligne, la boutique est en:
Vicolo delle Mura, 16
33170 Pordenone (PN)

Email: info@faroutshop.it
Service client: assistenzaclienti@faroutshop.it

Téléphone et Whatsapp: +39 345 4286 553

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